Reklamace a vrácení zboží

Reklamace u dopravce

Je důležité zkontrolovat obal dodaného zboží při převzetí zásilky od dopravce. Pokud je obal jakkoliv poškozen, je třeba tuto událost sepsat s dopravcem na místě. Přebírané zboží byste měli vždy kontrolovat, abyste předešli případným problémům, při reklamaci poškozeného zboží. Viz. Obchodní podmínky - Platební a dodací podmínky.

Pokud je zkontrolované zboží poškozené, sepište reklamaci s dopravcem na místě. 

Reklamace u prodejce

V případě závady dodaného výrobku v záruční době, prosím vyplňte tento formulář a zašlete na email reklamace@bucifalek.cz

Vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů

V případě, že vám nevyhovuje dodané zboží, můžete jej vrátit na naši adresu Olšiny 115/56, 73301 Karviná - 5, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Předtím, než zboží odešlete, prosím vyplňte tento formulář.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a, je-li to možné, v původním obalu.

Vrácení není možná pro zboží, které bylo vyrobeno dle přání zákazníka, a dále viz. Obchodní podmínky - Odstoupení od kupní smlouvy